Support, surcharge de 25% et nouveautés à ne pas manquer
Beaucoup d'entreprises repoussent la migration de leur ERP « parce que ça fonctionne encore ». C'est compréhensible : tant que le système roule, pourquoi y toucher? Mais en 2026, le calcul a changé.
Entre la nouvelle politique de support d'Odoo, la surcharge de 25% sur les licences et l'arrivée de l'intelligence artificielle native, attendre coûte désormais plus cher que migrer.
Voici comment savoir si c'est le bon moment pour vous, et pourquoi la surcharge de 25% n'est pas la mauvaise nouvelle qu'elle semble être.
Migration : qu'est-ce que ça veut dire?
Faire une migration Odoo, c'est transférer votre base de données d'une version vers une plus récente — par exemple, passer d'Odoo 16 à Odoo 18 ou 19. Ce n'est pas une simple mise à jour automatique : chaque nouvelle version d'Odoo modifie le modèle de données, restructure certains modules et introduit de nouvelles automatisations, ce qui en fait un véritable projet technique.
La migration peut aussi désigner le passage d'un autre ERP vers Odoo. Dans les deux cas, le processus comprend un audit de vos données existantes, une phase de nettoyage, puis des tests dans un environnement de test avant la bascule en production.
L'objectif n'est pas de tout reproduire à l'identique. C'est l'occasion de repartir sur une base propre, d'éliminer les modules devenus inutiles et d'adopter des fonctionnalités natives qui remplacent d'anciens développements sur mesure.
Les 3 signaux qui indiquent qu'il est temps de migrer
1. Vous perdez le support optimal de votre version
Historiquement, Odoo ne maintenait que ses trois dernières versions majeures, soit environ trois ans de couverture. Passé ce délai, une version cessait d'être supportée. La politique a évolué (nous y reviendrons plus bas), mais le principe demeure : plus votre version est ancienne, moins elle est bien servie, et plus elle finit par coûter cher à conserver.
2. Vous avez besoin de fonctionnalités que vous n'avez pas
Chaque édition annuelle d'Odoo apporte des améliorations substantielles : ergonomie repensée, facturation électronique, meilleure gestion des abonnements et, depuis la version 19, une intégration native de l'IA. Souvent, une fonctionnalité que vous aviez fait développer sur mesure il y a quelques années existe maintenant en standard : ce qui veut dire moins de code à maintenir et des migrations futures plus simples.
3. Votre système ralentit
À force d'accumuler des données historiques et d'anciens modules, un ERP perd en performance. Une migration est l'occasion idéale de faire le tri, de retirer les reliquats et de repartir sur une base propre et rapide.
Un point qu'on oublie souvent : vos connecteurs et modules tiers (paiement, transporteurs, CRM, e-commerce) sont eux aussi pensés pour suivre les versions récentes d'Odoo. Rester trop longtemps sur une vieille version, c'est risquer de perdre la compatibilité avec ces outils externes et de devoir bricoler des solutions de contournement en attendant de migrer.
La surcharge de 25% : ce que ça veut vraiment dire
C'est le sujet qui a fait réagir beaucoup de clients en 2025 et 2026 : mettons-le au clair!
Le 9 juillet 2025, Odoo a modifié son contrat d'abonnement Enterprise. Avant ce changement, l'éditeur supportait uniquement ses trois versions les plus récentes. Depuis, Odoo supporte toutes les versions : correctifs de bogues, mises à jour de sécurité et outils de mise à niveau continuent d'être fournis, même sur les versions plus anciennes (et la couverture officielle d'Odoo.sh s'étend même aux cinq dernières versions majeures).
En contrepartie de ce support élargi, Odoo applique une surcharge de 25% sur l'abonnement aux clients qui restent sur une version située à plus de trois générations derrière la version courante.
Quelques précisions importantes :
- La surcharge porte sur les licences (l'abonnement par utilisateur), pas sur l'hébergement Odoo.sh.
- Elle s'applique aux contrats nouveaux ou renouvelés depuis le 9 juillet 2025.
- Elle est facturée environ six mois après la sortie d'une nouvelle version majeure. Concrètement : Odoo 19 étant sorti à l'automne 2025, les clients encore sur la version 16 ou antérieure ont vu la surcharge s'appliquer dès avril 2026.
- Si vous complétez votre migration avant l'échéance, la surcharge ne s'applique pas.
Vous vous demandez sûrement pourquoi Odoo a-t-il fait ce choix? La logique, exprimée publiquement par le fondateur d'Odoo, Fabien Pinckaers, est simple : de nombreux clients réclamaient un support des anciennes versions. Or, maintenir toutes les versions coûte cher à l'éditeur. Plutôt que de répartir ce coût sur l'ensemble de sa clientèle, Odoo le fait porter par ceux qui choisissent de rester en arrière.
Autrement dit, la surcharge n'est pas une punition : c'est un incitatif à migrer régulièrement.
L'objectif d'Odoo est de garder ses clients sur un cycle de mise à niveau de deux à trois ans, de limiter l'accumulation de personnalisations difficiles à maintenir, et d'éviter que des entreprises se retrouvent coincées avec un système devenu impossible à faire évoluer. Vu sous cet angle, la mesure pousse dans le sens d'une bonne hygiène technologique.
L'échéance à surveiller et l'effet d'entraînement
Si vous êtes sur la version 16 ou antérieure, l'échéance est déjà là. Si vous êtes sur la 17, vous êtes encore couvert aujourd'hui, mais attention à l'effet d'entraînement : dès qu'Odoo 20 sortira à l'automne 2026, les versions supportées deviendront 18, 19 et 20 — et la version 17 basculera à son tour sous la surcharge environ six mois plus tard.
Voilà pourquoi il vaut mieux planifier maintenant plutôt que d'attendre d'y être forcé.
| Version actuelle | Statut de support | Échéance du 25% | Recommandation |
|---|---|---|---|
| Odoo 16 ou antérieur | Support de base seulement | Déjà en vigueur (depuis avril 2026) | 🚨 Migrez sans plus attendre |
| Odoo 17 | Bien couvert aujourd'hui | S'appliquera ~6 mois après la sortie d'Odoo 20 (automne 2026) | 🔁 Planifiez votre migration maintenant, avant l'effet d'entraînement |
| Odoo 18 | Version stable et bien supportée | Aucune échéance imminente | ✅ Bonne position, migration à prévoir sur votre cycle normal |
| Odoo 19 | Dernière version majeure | Aucune | 🚀 Version cible recommandée pour l'instant |
Bref : si vous êtes sur 16 ou moins, l'horloge tourne déjà. Si vous êtes sur 17, c'est le moment d'agir avant que ça devienne urgent.
La règle du « ne pas attendre plus de trois ans »
Nos clients qui ont déjà vécu une migration en tirent souvent la même leçon : il ne faut plus jamais attendre trop longtemps.
Voici pourquoi :
Sauter beaucoup de versions d'un coup (par exemple, un bond de la 11 à la 17) représente un tel écart technologique que certains développements doivent presque être recommencés à zéro. Et ce, sans parler du temps de migration :
- un saut d'une ou deux versions (ex. 18 → 19), avec peu de personnalisations : quelques semaines.
- un saut de plusieurs versions (ex. 14 → 19) : le projet s'étire, parfois sur plusieurs mois, surtout si vos modules sur mesure doivent être réécrits.
- plus vous attendez, plus l'écart grandit — et plus la facture technique grimpe avec lui.
- Migrer tous les deux à trois ans, à l'inverse, reste fluide : les écarts entre versions sont raisonnables, les outils de migration font bien leur travail, et vos personnalisations se transfèrent sans drame.
Bonus non négligeable : aligner votre migration sur votre cycle de licences vous évite du même coup la fameuse surcharge de 25%.
Bref, plus vous attendez, plus le prochain saut coûte cher, en temps comme en argent.
Ce que la version 19 apporte concrètement (et un aperçu de la 20)
La version 19 se distingue surtout par l'intégration native de l'intelligence artificielle. Deux volets concrets :
- Un assistant IA directement dans Odoo : vous pouvez interroger votre base en langage naturel, automatiser des tâches ou aller chercher de la donnée en direct depuis un chat intégré.
- La possibilité de connecter votre propre IA externe (par exemple un compte cloud de LLM) à votre base de données, pour générer des tableaux de bord ou des analyses sur demande.
S'ajoutent de belles améliorations sur la facturation et les abonnements, utiles notamment aux entreprises de services professionnels.
Quant à la version 20, attendue à l'automne 2026, elle pousse l'IA encore plus loin, sous forme de couche d'assistance intégrée à l'ensemble des modules et de recherche en langage naturel.
Migrer ne veut pas dire tout refaire
C'est la crainte la plus répandue... et la plus injustifiée! Une migration bien accompagnée ne remet pas votre entreprise à zéro. Une grande partie du travail est technique et portée par votre intégrateur. Vos données suivent, vos modules sur mesure sont transférés et vous profitez au passage des fonctionnalités devenues natives.
Le rôle d'e3k, ici, est de transformer un irritant — la surcharge, l'obligation de bouger — en occasion de moderniser. On vous aide à choisir le bon moment, à aligner la migration sur votre cycle de licences, et à ne migrer que ce qui a encore du sens. On accompagne, on ne subit pas.
Pour la vue d'ensemble sur la migration, consultez notre guide complet de la migration Odoo.
Plus de questions? Nous y répondons.
Quels sont les inconvénients d'être sur une ancienne version Odoo?
Premièrement, la surcharge. Odoo a choisi de supporter toutes les versions — alors qu'avant, il ne supportait que les trois dernières versions majeures —, ce qui a un coût. Ce coût est reporté sur les clients qui restent en arrière, sous forme d'une surcharge de 25% sur les licences. C'est un incitatif à migrer régulièrement. Ainsi, en complétant votre migration avant l'échéance qui s'applique à votre version, vous évitez la surcharge.
Combien coûte Odoo par mois en 2026?
À ces coûts de licence s'ajoutent les frais d'hébergement si vous optez pour une infrastructure dédiée plutôt qu'Odoo Online, ainsi que les coûts liés aux développements spécifiques et aux intégrations tierces.